Assistant Store Manager Tommy Hilfiger

Over DE ROL

Onze winkels zijn het leven en de ziel van ons bedrijf. Ze zijn onze belangrijkste contactpunten met onze steeds veranderende consumentenbasis.

Naarmate de wereld van de detailhandel zich ontwikkelt, geloven wij als bedrijf dat onze winkels de toon moeten zetten van waar het bij onze twee merken om draait, willen alle andere onderdelen van de keten werken.

Ongeacht waar onze consumenten uiteindelijk een aankoop doen, onze winkels zijn altijd een venster naar onze geweldige merken. Daarom zijn onze locaties van het grootste belang, moet een eersteklas ervaring vanzelfsprekend zijn en mogen onze normen in de winkel nooit in twijfel worden getrokken.

Om dit te kunnen waarmaken, streven we ernaar om mensen aan te nemen die de waarden van ons bedrijf leven en ademen, die geobsedeerd zijn door het leveren van geweldige service aan onze klanten en die echt geloven dat we, om relevant te blijven in de wereld van vandaag, wendbaar moeten zijn en ons moeten aanpassen aan verandering en evolutie.

De Assistant Manager speelt een sleutelrol in het bereiken van deze normen. Hij of zij geeft het goede voorbeeld, omarmt onze ondernemersgeest en inspireert zijn of haar teams door zijn of haar passie en geloof in onze merken. 

Verantwoordelijkheden zijn onder andere:

- Leiding geven aan de winkelteams om omzet en winst te genereren, verliezen te minimaliseren en de best mogelijke klantervaring te creëren terwijl je ervoor zorgt dat de winkel visueel onderscheidend is en onberispelijk onderhouden wordt.

- Kansen identificeren om het bedrijf te laten groeien en prestaties te verbeteren door samen te werken met anderen.

- Onderhouden van corporate visual merchandising richtlijnen en standaarden voor de verkoopvloer en achterkamer.

- Samenwerken met het visual merchandising team om ervoor te zorgen dat er duidelijke communicatie en begrip is tussen VM en winkelteams.

- Samenwerken met het winkelmanagementteam om zakelijke kansen te benutten en bedrijfsnormen en -doelstellingen te realiseren.

- Focus je personeel op het belang van goede relaties met interne en externe klanten. Zorg ervoor dat het personeel verantwoordelijk is voor het opbouwen van een vaste klantenkring door alle klanten een ongeëvenaarde, pittige service te bieden.

- Voer dagelijks/wekelijks winkelrondgangen uit; evalueer productprestaties, prijsstelling, serviceniveaus van het personeel en voorraadniveaus.

- Communiceer met de Store Manager wat de verkoop stimuleert en bespreek eventuele problemen/prioriteiten om strategieën te ontwikkelen om de omzet te maximaliseren. Zorgen voor wekelijkse visuele presentatie van actieplannen.

- Analyseren van rapporten op winkelniveau en actieplannen opstellen om de resultaten te verbeteren. 

- Assisteren bij de personeelsplanning, identificatie, werving, sollicitatiegesprekken en aanwervingsprocessen, werven van winkelpersoneel met een breed scala aan perspectieven, ervaringen en achtergronden.

- Samenwerken met de Store Manager om een sterke bank op te bouwen voor sleutelposities, inclusief mogelijke opvolgers.

- Deelnemen aan wekelijkse managementvergaderingen naast andere personeelsvergaderingen.

- Duidelijk communiceren naar het personeel: winkel- en individuele verkoopdoelen en andere belangrijke prestatieverwachtingen; verkoopresultaten en advies geven over wat nodig is om de prestaties te verbeteren.

- Het bieden van een geweldige reis naar de klant en het bereiken van voorbeeldige mystery shop resultaten.

Over JOU

- Je staat dicht bij de consument en je hebt al ervaring als supervisor of specialist binnen een premium- of luxemerk.

- Je hebt ervaring met people management en handelt doelgericht om conflicten en onproductieve meningsverschillen op te lossen.

- Je bent een effectieve communicator met het vermogen om saamhorigheid te creëren.

- Je werkt samen om te winnen en erkent en viert de bijdragen en prestaties van anderen.

- Je bent moedig in het geven van feedback die positieve gedragsverandering bevordert.

- Je past je snel aan en werkt snel.

- Je bent energiek en wekt vertrouwen met een duidelijke aanwezigheid op de werkvloer.

- Je benadert alle problemen met een 'can do'-benadering en neemt weloverwogen beslissingen om in store oplossingen te vinden.