Algemene voorwaarden van onze betaaldienstverlener Pecunpay
Dit document beschrijft de Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van de hier beschreven kaart, uitgegeven door PECUNIA CARDS EDE, S.L.U., met fiscaal nummer B86972346 (hierna "PECUNPAY"), met maatschappelijke zetel op Avda. de Bruselas Nº35, 28108 – Alcobendas (Madrid), en geregistreerd in het Handelsregister van Madrid: Deel 32368, Blad 1, Pagina M-582661, Inschrijving 1.
PECUNPAY is een Instelling voor Elektronisch Geld (EMI), geautoriseerd door het Ministerie van Economie en geregistreerd bij de Bank van Spanje onder nummer 6707. PECUNPAY heeft de wettelijke bevoegdheid om elektronisch geld en betaalinstrumenten uit te geven, beheren en exploiteren, alsook betaaldiensten te verlenen. Toezicht wordt gehouden door de Bank van Spanje, gevestigd aan Calle Alcalá 48, 28014, Madrid.
PECUNPAY treedt op als uitgever namens haar cliënten, die de KAART aan de GEBRUIKER verstrekken als onderdeel van hun eigen commerciële relatie.
PECUNPAY heeft de volgende banken aangewezen voor het beheren en bewaren van klantgelden: Banco de Sabadell S.A., Unicaja Banco S.A., Banco Inversis S.A. en ABANCA Corporación Bancaria S.A., in verband met haar activiteiten als uitgever van elektronisch geld.
Contactgegevens van PECUNPAY:
• Telefoon: +34 91 345 78 17 | 900 264 741
• E-mail: atencionalcliente@pecuniacards.es
• Website: https://pecunpay.es/
1. DEFINITIES
Kaart: Het prepaid-instrument uitgegeven door PECUNPAY dat de GEBRUIKER in staat stelt betalingen te verrichten ten laste van het beschikbare saldo aan elektronisch geld, en kan worden gebruikt voor de aankoop van goederen of diensten.
Gebruiker (GEBRUIKER): De natuurlijke persoon die de Kaart gebruikt overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden en zich ertoe verbindt deze na te leven.
Gepersonaliseerde Kaart: Een Kaart uitgegeven met persoonsgegevens van de GEBRUIKER gekoppeld aan de kaart.
Niet-gepersonaliseerde Kaart: Een Kaart uitgegeven zonder identificatie van de GEBRUIKER.
Virtuele Kaart: Een Kaart uitgegeven en beheerd in digitaal formaat (bijv. in een digitale wallet, app, mobiel of web).
Fysieke Kaart: Een Kaart uitgegeven in fysiek (plastic) formaat met de nodige identificatiegegevens voor gebruik.
PECUNPAY Cliënt of Cliënten: De entiteit of onderneming die PECUNPAY contracteert voor de uitgifte van Kaarten ter distributie aan GEBRUIKERS en/of derden.
Specifieke Voorwaarden: Bijgevoegd document dat de specifieke kenmerken beschrijft van elk programma, campagne of product dat verband houdt met de Kaarten, indien van toepassing.
2. ALGEMENE VOORWAARDEN
Dit document bevat de Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van de Kaart uitgegeven door PECUNPAY (hierna de "Voorwaarden").
De partijen komen overeen dat de in dit document opgenomen clausules worden beschouwd als algemene contractvoorwaarden conform Wet 7/1998 van 13 april betreffende Algemene Contractvoorwaarden.
Zij komen tevens overeen dat Spaans de voertaal is voor deze Voorwaarden en alle communicatie met de GEBRUIKER.
PECUNPAY heeft de GEBRUIKER uitdrukkelijk en voorafgaand op de hoogte gesteld van het bestaan van deze Algemene Voorwaarden, die van toepassing zijn op het gebruik van de Kaart.
De GEBRUIKER verklaart uitdrukkelijk dat hij/zij deze Voorwaarden kent, begrijpt en aanvaardt door het indienen van het aanvraagformulier (of door het ondertekenen, activeren, downloaden of gebruiken van de Kaart). Gedurende de contractuele relatie heeft de GEBRUIKER het recht om een duurzame kopie van deze Algemene Voorwaarden op te vragen, die door PECUNPAY zal worden verstrekt.
De GEBRUIKER verklaart op eigen naam te handelen en verbindt zich ertoe om PECUNPAY alle informatie, documentatie en grafisch materiaal te verstrekken die wettelijk of contractueel vereist zijn.
De GEBRUIKER staat in voor de juistheid van de aan PECUNPAY verstrekte informatie, documentatie en materialen.
VOORRANG VAN CONTRACTUELE VOORWAARDEN
Conform Koninklijk Besluit-Wet 19/2018 van 23 november inzake betaaldiensten en andere urgente financiële maatregelen (hierna "KBW 19/2018") en aanvullend het Koninklijk Wetgevend Besluit 1/2007 van 16 november (algemene wet voor de bescherming van consumenten en gebruikers – "LGDCU"), gelden de volgende definities:
• Een "consument" wordt geacht een natuurlijke persoon te zijn die handelt voor doeleinden die geen verband houden met zijn/haar commerciële of beroepsmatige activiteiten.
• Een "niet-consument" is een GEBRUIKER die handelt in de uitoefening van zijn/haar commerciële of beroepsmatige activiteiten bij het aangaan van dit contract.
Indien de GEBRUIKER als "niet-consument" wordt beschouwd, en waar toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake betaaldiensten, prevaleren de bepalingen van deze Voorwaarden boven het algemene wettelijke regime.
3. AANVAARDING EN INWERKINGTREDING
Het ondertekenen van deze Voorwaarden, het gebruiken, bezitten, activeren, downloaden, indienen van het aanvraagformulier of verwerven van de Kaart impliceert volledige aanvaarding door de GEBRUIKER van deze Algemene Voorwaarden, die het raamwerkcontract vormen tussen PECUNPAY en de GEBRUIKER.
Indien van toepassing worden deze Algemene Voorwaarden aangevuld met Specifieke Voorwaarden die van toepassing zijn op elk programma, product of acceptatienetwerk. Aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden impliceert tevens aanvaarding van de Specifieke Voorwaarden die van toepassing zijn op het type Kaart dat werd verkregen en maken integraal deel uit van dit Contract.
4. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
PECUNPAY behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen zullen worden gepubliceerd op de website van PECUNPAY en, indien van toepassing, via e-mail gecommuniceerd aan zowel de PECUNPAY Cliënt als de GEBRUIKER, met gebruik van het opgegeven e-mailadres. Dergelijke wijzigingen worden pas van kracht zestig (60) kalenderdagen na de verzonden kennisgeving (hierna de "Ingangsdatum van de Nieuwe Voorwaarden").
Gedurende deze periode kan de GEBRUIKER zijn/haar Kaart kosteloos en onmiddellijk opzeggen.
Indien de wijzigingen voordelig zijn voor de GEBRUIKER, kan PECUNPAY deze automatisch toepassen na publicatie op haar bedrijfswebsite.
Indien de GEBRUIKER het niet eens is met de nieuwe voorwaarden, kan hij/zij het Contract opzeggen via de aangegeven communicatiekanalen in deze Voorwaarden of in de toepasselijke Specifieke Voorwaarden. Dit bezwaar moet worden ingediend vóór de Ingangsdatum van de Nieuwe Voorwaarden, anders worden de wijzigingen als aanvaard beschouwd.
5. OPSCHORTING
PECUNPAY kan de Kaart tijdelijk opschorten om veiligheidsredenen, vanwege ontbrekende documentatie (indien eerder opgevraagd), bij vermoeden van ongeoorloofd of frauduleus gebruik door de GEBRUIKER, of in andere specifiek omschreven situaties.
Zodra de opschortingsreden niet langer van toepassing is, wordt de Kaart opnieuw geactiveerd volgens de toepasselijke regelgeving en operationele procedures.
6. ANNULERING VAN DE KAART
➤ Vrijwillige annulering door de GEBRUIKER
De GEBRUIKER kan annulering van de Kaart aanvragen volgens de van toepassing zijnde Specifieke Voorwaarden of zoals aangegeven door de PECUNPAY Cliënt.
➤ Vrijwillige annulering door PECUNPAY
PECUNPAY kan Kaarten annuleren met een opzegtermijn van ten minste zestig (60) kalenderdagen, zonder opgave van reden.
➤ Annulering wegens schending
Beide partijen kunnen de Kaart annuleren indien de andere partij een van de overeengekomen voorwaarden schendt.
Daarnaast kan PECUNPAY de Kaart annuleren om:
• veiligheidsredenen;
• ontbrekende vereiste documentatie;
• vermoeden van ongeoorloofde of frauduleuze activiteit.
Eventuele terugbetalingen worden verwerkt overeenkomstig Clausule 14: Terugbetaling.
7. DOEL EN AARD VAN DE KAART
De Kaart waarop dit Contract betrekking heeft, is een prepaid betaalinstrument gebaseerd op elektronisch geld, conform Wet 21/2011 van 26 juli inzake elektronisch
geld. De Kaart stelt de GEBRUIKER in staat betalingen te verrichten tot het beschikbare saldo.
De uitgegeven Kaart blijft het exclusieve eigendom van PECUNPAY. Kaarten kunnen worden uitgegeven in virtueel of fysiek formaat, gepersonaliseerd of niet-gepersonaliseerd, afhankelijk van de Specifieke Voorwaarden.
De Kaart vormt geen betaalrekening en staat geen geldopnames, overboekingen naar andere betaalinstrumenten of gedeeltelijke/volledige terugbetalingen toe, behalve in wettelijk verplichte gevallen.
De Kaart is niet-oplaadbaar en kan niet door de GEBRUIKER worden herladen.
Kaarten zijn niet overdraagbaar, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Kaarten kunnen worden gebruikt in het kader van loyaliteits-, promotionele-, incentive- of beloningsprogramma's.
8. TOEPASSINGSGEBIED EN GEBRUIKSMODALITEITEN
Kaarten kunnen worden geactiveerd voor gebruik als volgt:
• In fysieke winkels: om betalingstransacties uit te voeren bij fysieke verkooppunten die MASTERCARD of VISA accepteren en beschikken over een compatibele POS-terminal.
• De Kaart kan ook andere soorten transacties toestaan, mits deze zijn geactiveerd door PECUNPAY met voorafgaande kennis en instemming van de GEBRUIKER.
⚠️ Het gebruik van de Kaart kan worden beperkt tot een specifiek netwerk van handelaren of diensten, overeenkomstig de uitzondering voor beperkte netwerken zoals omschreven in Richtlijn (EU) 2015/2366 (PSD2) en de omzetting daarvan in Spaanse wetgeving: Artikel 4.k) 1º van KBW 19/2018.
📄 Details over het acceptatienetwerk, territoriaal bereik, geldigheidsduur, leveringswijze, maximumsaldo of gebruiksbeperkingen worden omschreven in de toepasselijke Specifieke Voorwaarden.
(Vertaling wordt vervolgd met secties: Beperkingen in gebruik, Werking en activatie, Geldigheid, Saldo-inzage, etc.)
9. GEBRUIKSBEPERKINGEN
De Kaart mag niet worden gebruikt voor illegale activiteiten, frauduleuze transacties of handelingen die in strijd zijn met regelgeving inzake witwaspraktijken of financiering van terrorisme.
Indien de Kaart in de Specifieke Voorwaarden is beperkt tot een specifiek netwerk van handelaren, mag deze niet buiten dat netwerk worden gebruikt.
PECUNPAY behoudt zich het recht voor de Kaart op te schorten of te annuleren in geval van: oneigenlijk gebruik, vermoeden van witwassen of financiering van terrorisme, fraude, schending van toepasselijke regelgeving.
10. WERKING EN ACTIVATIE
Gebruiksinstructies, activatie en, indien van toepassing, registratie van de Kaart worden verstrekt aan de GEBRUIKER via: de kaartlevering, de aangewezen website/app, of aanvullende informatie in de toepasselijke Specifieke Voorwaarden.
11. GELDIGHEID EN VERVALDATUM
Elke Kaart heeft een bepaalde en beperkte geldigheidsduur, die wordt vermeld:
• rechtstreeks op de Kaart bij uitgifte, of
• in de Specifieke Voorwaarden verstrekt aan de GEBRUIKER.
Na het verstrijken van deze geldigheid:
• is de Kaart niet meer operationeel;
• vervalt eventueel ongebruikt saldo, tenzij wettelijk, contractueel of anderszins vereist.
In sommige gevallen kan de beschikbaarheidsduur van het saldo verschillen van de daadwerkelijke geldigheid van de Kaart, zoals gespecificeerd in de Specifieke Voorwaarden.
12. SALDO-INZAGE EN GEBRUIK
De GEBRUIKER kan het beschikbare saldo en de transactiegeschiedenis raadplegen via: de app, de website, de wallet, of een andere methode die beschikbaar is afhankelijk van het Kaartformaat en de gebruikte technologie.
Elke betalingstransactie wordt automatisch en onmiddellijk in mindering gebracht op het beschikbare saldo. Het is niet toegestaan de Kaart te gebruiken voor een bedrag dat het beschikbare saldo overschrijdt.
13. HERROEPINGSRECHT
De Kaart wordt door PECUNPAY uitgegeven namens de PECUNPAY Cliënt op basis van een overeenkomst tussen beide partijen en wordt aan de GEBRUIKER verstrekt als gratis of als onderdeel van een promotioneel, loyaliteits- of vergelijkbaar programma.
Tenzij anders aangegeven, bestaat er geen directe commerciële relatie tussen PECUNPAY en de GEBRUIKER, noch beheert PECUNPAY opwaarderingen of ontvangt zij fondsen van de GEBRUIKER. Daarom is het herroepingsrecht zoals geregeld in het Koninklijk Wetgevend Besluit 1/2007 van 16 november (Algemene Wet voor de Bescherming van Consumenten en Gebruikers) niet van toepassing op PECUNPAY.
Dit doet geen afbreuk aan de rechten die de GEBRUIKER mogelijk heeft tegenover de PECUNPAY Cliënt of andere derden, indien van toepassing.
14. TERUGBETALING
De Kaart wordt uitgegeven door PECUNPAY namens de PECUNPAY Cliënt en verstrekt aan de GEBRUIKER als gratis of als onderdeel van een promotioneel, loyaliteits- of vergelijkbaar programma.
Tenzij anders overeengekomen:
• beheert PECUNPAY geen opwaarderingen,
• ontvangt PECUNPAY geen fondsen van de GEBRUIKER,
• is PECUNPAY niet verantwoordelijk voor terugbetaling van enig beschikbaar saldo aan de GEBRUIKER.
Eventuele terugbetaling, indien toegestaan, moet worden aangevraagd bij de PECUNPAY Cliënt of de relevante derde partij.
15. BEWARING, BLOKKERING, VERLIES OF ONEIGENLIJK GEBRUIK
De GEBRUIKER is verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren en gebruiken van de Kaart. PECUNPAY is niet aansprakelijk voor ongeoorloofd gebruik als de GEBRUIKER de controle over de Kaart verliest.
Tenzij anders vermeld, kunnen niet-gepersonaliseerde Kaarten niet worden geblokkeerd of teruggevorderd bij verlies, verwijdering van het apparaat of frauduleus/oneigenlijk gebruik, wat leidt tot permanent verlies van het saldo.
In het geval van gepersonaliseerde Kaarten moet de GEBRUIKER elk incident melden aan PECUNPAY conform de clausule "Verplichtingen van de GEBRUIKER". Authenticatie-, blokkerings- en terugvorderingsmaatregelen kunnen gelden indien voorzien in de toepasselijke Specifieke Voorwaarden.
16. LIMIETEN
Het maximale saldo dat op de Kaarten kan worden opgeslagen is honderdvijftig (150) euro, tenzij in de toepasselijke Specifieke Voorwaarden een ander bedrag is vastgesteld of anderszins uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen is tussen de PECUNPAY Cliënt en PECUNPAY.
17. VERPLICHTINGEN VAN DE GEBRUIKER
De GEBRUIKER:
• verbindt zich ertoe de gebruiksvoorwaarden uit deze Overeenkomst na te leven en de Kaart te gebruiken conform de geldende voorwaarden;
• is verantwoordelijk voor het nakomen van alle verplichtingen uit deze Overeenkomst en is jegens PECUNPAY aansprakelijk bij niet-naleving;
• draagt zorg voor de juistheid van verstrekte informatie en het actueel houden van persoonsgegevens;
• dient tijdig en adequaat te reageren op verzoeken van PECUNPAY;
• gebruikt uitsluitend beveiligde apparaten voor toegang tot de toepassing;
• zorgt voor het uitvoeren van updates en beveiligingspatches;
• is volledig verantwoordelijk voor de veiligheid en bewaring van de Kaart en neemt voorzorgsmaatregelen tegen verlies, diefstal, fraude, verduistering of vervalsing;
• moet bij incidenten de Kaart onmiddellijk blokkeren via de betreffende mobiele app en PECUNPAY op de hoogte stellen via atencionalcliente@pecuniacards.es.
Indien de Kaart een handtekeningveld bevat, moet de GEBRUIKER deze bij ontvangst ondertekenen. Na vervaldatum of vervanging moet de Kaart worden vernietigd of teruggestuurd naar PECUNPAY op: Avda. de Bruselas Nº35, 28108, Alcobendas (Madrid).
PECUNPAY behoudt zich het recht voor passende maatregelen te nemen bij niet-naleving.
18. VERPLICHTINGEN VAN PECUNPAY
PECUNPAY:
• annuleert verlopen, vernietigde, verloren of gestolen Kaarten;
• beschermt persoonsgegevens en financiële gegevens van de GEBRUIKER via geavanceerde beveiligingsmaatregelen;
• voorkomt verder gebruik van het betaalinstrument na melding van verlies/diefstal/misbruik;
• stelt gratis communicatiekanalen beschikbaar voor meldingen;
• informeert GEBRUIKERS over beveiligingsincidenten en rapporteert deze aan de bevoegde autoriteiten;
• voldoet aan alle contractuele verplichtingen.
19. KOSTEN EN VERGOEDINGEN
Het uitgeven en gebruiken van de Kaart is kosteloos, tenzij anders aangegeven. Eventuele optionele kosten (zoals fysieke levering of vervanging) worden vooraf aan gebruik meegedeeld.
20. BEWARING VAN GELDEN
PECUNPAY verklaart dat de gestorte gelden worden beschermd overeenkomstig de wettelijke vereisten vastgesteld in artikel 21.1 a) van het Koninklijk Besluit-Wet 19/2018 van 23 november inzake betaaldiensten en andere dringende financiële maatregelen.
PECUNPAY verklaart uitdrukkelijk en verbindt zich ertoe dat deze gelden op geen enkel moment zullen worden vermengd met de gelden van een andere natuurlijke of rechtspersoon die geen klant is van haar betaaldiensten.
De GEBRUIKER wordt tevens geïnformeerd dat PECUNPAY de volgende instellingen heeft aangesteld als bewaarbanken voor klantgelden: Banco Sabadell S.A., Unicaja Banco S.A., Banco Inversis S.A. en ABANCA Corporación Bancaria S.A., voor het beheer en de bewaring van deze fondsen in verband met haar activiteiten als uitgever van elektronisch geld.
21. AANSPRAKELIJKHEID EN UITSLUITING
De GEBRUIKER wordt geïnformeerd dat PECUNPAY optreedt als uitgever van elektronisch geld op grond van Wet 21/2011, waarbij de Kaart namens haar Cliënten wordt uitgegeven. Deze Cliënten zijn verantwoordelijk voor het overhandigen van de Kaart aan de GEBRUIKER conform hun eigen commerciële overeenkomst.
Als zodanig is PECUNPAY verantwoordelijk voor de technische werking van het betaalinstrument.
PECUNPAY is echter niet verantwoordelijk voor de voorwaarden van het loyaliteits- of promotieprogramma waarin de Kaart is opgenomen (zoals punten, beloningen, toegang of kortingen), in het bijzonder wanneer deze afhankelijk zijn van een derde partij of van de PECUNPAY Cliënt.
Onverminderd eventuele preventieve maatregelen die zij kan nemen, wijst PECUNPAY elke aansprakelijkheid af in gevallen waarin aangesloten handelaars weigeren de Kaart te accepteren.
PECUNPAY is evenmin verantwoordelijk voor geschillen of aansprakelijkheden voortvloeiend uit transacties tussen de GEBRUIKER en een handelaar.
PECUNPAY sluit expliciet de toepassing van het Visa Global Zero Liability Policy uit en conformeert zich in plaats daarvan aan de toepasselijke Europese regelgeving.
PECUNPAY kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de Kaart niet wordt geaccepteerd door handelaars die geen deel uitmaken van het geautoriseerde netwerk of buiten het toegestane gebruiksbereik vallen.
22. MEDEDELINGEN
Alle communicatie aan de GEBRUIKER verloopt via het opgegeven adres en/of e-mailadres.
Communicatie aan PECUNPAY dient te worden verzonden naar atencionalcliente@pecuniacards.es of naar: Avda. de Bruselas Nº35, 28108, Alcobendas (Madrid).
De GEBRUIKER is verantwoordelijk voor het actueel houden van contactgegevens. Verlies als gevolg van onjuiste of verouderde gegevens komt voor rekening van de GEBRUIKER.
23. KLANTENSERVICE EN KLACHTENAFHANDELING
Voor operationele vragen of technische ondersteuning betreffende producten of diensten van PECUNPAY, kan de GEBRUIKER contact opnemen met: atencionalcliente@pecuniacards.es
Indien de GEBRUIKER meent dat PECUNPAY een wettelijke of contractuele verplichting heeft geschonden of als Klantenservice niet naar tevredenheid heeft gereageerd, kan een klacht worden ingediend bij de Klantenservice van PECUNPAY.
PECUNPAY stelt hiervoor een klachtenformulier beschikbaar op haar website of via servicioatencioncliente@pecuniacards.es. Het ingevulde formulier dient te worden verzonden naar dit e-mailadres of per post naar: Avda. de Bruselas Nº35, 28108 – Alcobendas, Madrid.
De GEBRUIKER heeft maximaal twee jaar vanaf het moment waarop het incident zich voordeed om een klacht in te dienen. Latere klachten worden niet behandeld.
PECUNPAY heeft maximaal 15 werkdagen om te reageren. In uitzonderlijke gevallen volgt een voorlopige reactie met uitleg over de vertraging en een indicatie van wanneer een definitief antwoord volgt. In ieder geval ontvangt de GEBRUIKER uiterlijk binnen één maand een definitieve reactie.
PECUNPAY is niet aangesloten bij een Consumenten Geschillencommissie.
Indien de GEBRUIKER niet tevreden is met de uitkomst of geen reactie heeft ontvangen binnen de termijn, kan hij of zij een klacht indienen bij de Klachtenservice van de Banco de España: Banco de España (Departamento de Conducta de Entidades), C/ Alcalá, 48, 28014, Madrid. https://clientebancario.bde.es/pcb/en/
Als de GEBRUIKER een consument is, kan deze geen klacht indienen bij de Banco de España indien meer dan een jaar is verstreken sinds het indienen van de klacht bij PECUNPAY.
Deze clausule is opgesteld conform het Reglement van de Klachtenfunctionaris van PECUNPAY, beschikbaar op haar website.
24. BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
In overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG), de Organieke Wet 3/2018 inzake de bescherming van persoonsgegevens en de garantie van digitale rechten (LOPDGDD), en andere toepasselijke wetgeving, wordt de GEBRUIKER geïnformeerd dat PECUNIA CARDS EDE S.L.U., met fiscaal nummer B86972346 en gevestigd aan Avenida de Bruselas Nº35, 28108 - Alcobendas, Madrid, de verwerkingsverantwoordelijke is voor hun persoonsgegevens.
PECUNPAY heeft een Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) aangesteld, die gecontacteerd kan worden voor vragen of verzoeken met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens via datosdpo@minsait.com.
Indien de Kaart een persoonlijke kaart is, worden de persoonsgegevens van de GEBRUIKER (zoals identificerende informatie, kaartgegevens en communicatie met PECUNPAY) door PECUNPAY verwerkt voor de volgende doeleinden: beheer van de contractuele relatie, melding van incidenten, communicatie over wijzigingen in de voorwaarden of zaken met betrekking tot het gebruik van de Kaart, en het verzenden van commerciële communicatie over vergelijkbare producten of diensten van PECUNPAY, op basis van gerechtvaardigd belang en uitvoering van het contract.
De gegevens van de GEBRUIKER worden bewaard gedurende de looptijd van de contractuele relatie en daarna zolang als nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en verjaringstermijnen. In het bijzonder worden de gegevens gedurende tien jaar geblokkeerd bewaard overeenkomstig de wetgeving inzake witwasbestrijding en financiering van terrorisme, waarna ze veilig worden verwijderd.
Als de Kaart niet op naam staat, voorziet PECUNPAY niet in rechtstreekse verwerking van persoonsgegevens, behalve wanneer communicatie nodig is voor het afhandelen van incidenten, in welk geval verwerking plaatsvindt op grond van een wettelijke verplichting.
Gegevensdeling In het geval van een persoonlijke Kaart kunnen de persoonsgegevens van de GEBRUIKER worden gedeeld met derden zoals entiteiten uit de financiële sector en kaartverwerkingsbedrijven, met als doel het beheren van de werking van terminals en het garanderen van veilige klantauthenticatie. Evenzo kunnen gegevens worden geraadpleegd door externe dienstverleners van PECUNPAY, waarmee verwerkersovereenkomsten zijn gesloten om een rechtmatige en veilige verwerking te garanderen. Deze dienstverleners kunnen adviesbureaus, verificatiebedrijven, externe IT-leveranciers en soortgelijke entiteiten omvatten.
Daarnaast kunnen de persoonsgegevens van de GEBRUIKER worden gedeeld met overheidsinstanties, gerechtelijke autoriteiten of wetshandhavingsdiensten om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om de uitvoering van contractuele verplichtingen te waarborgen, binnen de wettelijk vastgestelde kaders. Deze communicatie kan zowel binnen als buiten de Europese Unie ("EU") en de Europese Economische Ruimte ("EER") plaatsvinden.
Indien de GEBRUIKER gebruik wenst te maken van aanbiedingen of promoties die via de diensten van PECUNPAY beschikbaar worden gesteld, kunnen hun gegevens worden overgedragen aan de entiteit waarmee PECUNPAY hiervoor een overeenkomst heeft gesloten. Deze overdracht vindt uitsluitend plaats ten behoeve van het beheer van de toegang tot en het gebruik van de betreffende aanbieding, promotie of dienst, en alleen indien de GEBRUIKER daarvoor toestemming heeft gegeven. De GEBRUIKER wordt vooraf geïnformeerd over de identiteit van de ontvangende partij en de essentiële kenmerken van de gegevensverwerking.
Bij kaarten zonder naam zijn geen gegevensoverdrachten of communicatie van persoonsgegevens voorzien.
Uitoefening van rechten en klachten bij de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit (AEPD)
De GEBRUIKER kan zijn of haar rechten op toegang, rectificatie, bezwaar, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen geautomatiseerde besluitvorming uitoefenen door contact op te nemen met de Functionaris voor Gegevensbescherming van PECUNPAY, per post op het adres Avenida de Bruselas Nº35, 28108, Alcobendas (Madrid), of per e-mail via datosdpo@minsait.com. In elk geval moet de identiteit worden geverifieerd met een kopie van een geldig identiteitsbewijs.
Indien de GEBRUIKER meent dat zijn of haar rechten niet correct zijn nageleefd, of dat PECUNPAY zijn verplichtingen inzake gegevensbescherming niet nakomt, heeft de GEBRUIKER het recht om een klacht in te dienen bij de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit (AEPD) via https://www.agpd.es
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kan de GEBRUIKER het privacybeleid van PECUNPAY raadplegen, beschikbaar op de bedrijfswebsite.
25. WITWASBESTRIJDING EN FINANCIERING VAN TERRORISME
Als instelling voor elektronisch geld is PECUNPAY onderworpen aan en handelt het in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake witwasbestrijding en terrorismefinanciering, in het bijzonder Wet 10/2010 van 28 april, en bijbehorende uitvoeringsbepalingen.
PECUNPAY past alle noodzakelijke maatregelen toe om witwassen en terrorismefinanciering te voorkomen. Hiertoe kan zij aanvullende informatie opvragen, de Kaart beperken, blokkeren of annuleren, en gegevens verstrekken aan bevoegde autoriteiten indien wettelijk vereist.
26. GEBRUIK VAN DE KAART IN HET BUITENLAND
Indien er specifieke voorwaarden gelden voor het gebruik van de Kaart buiten Spanje, worden deze uiteengezet in de Specifieke Voorwaarden van het betreffende programma of product.
27. OPNAME VAN COMMUNICATIES
De GEBRUIKER geeft PECUNPAY toestemming om alle gegevens, verzoeken, contractuele gegevens en transacties die worden uitgevoerd via niet-persoonlijke kanalen, op te nemen met magnetische, digitale, elektronische of andere middelen. De GEBRUIKER kan een kopie van deze opnamen opvragen.
28. SPECIFIEKE VOORWAARDEN
Voor elke Kaart kunnen specifieke voorwaarden gelden afhankelijk van het programma, de opdrachtgever van PECUNPAY of het acceptatienetwerk. Deze Specifieke Voorwaarden vullen dit document aan of passen het aan, en worden aan de GEBRUIKER verstrekt bij ontvangst of vóór activatie van de Kaart.
29. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
Deze voorwaarden worden geïnterpreteerd en toegepast volgens hun inhoud en, voor niet-gedekte aspecten, volgens het toepasselijke Spaanse recht, dat de rechten en plichten van de partijen definieert.
De partijen onderwerpen zich aan de jurisdictie van de rechtbanken van Madrid-Stad voor alle geschillen inzake interpretatie of uitvoering van deze overeenkomst, met uitdrukkelijke afstand van andere jurisdicties, tenzij de GEBRUIKER als consument wordt beschouwd. In dat geval zijn de regels inzake consumentenbescherming van toepassing.
Artikel 29 van de Spaanse wet op diensten van de informatiemaatschappij (LSSI) bepaalt dat contracten met consumenten worden geacht te zijn gesloten op de plaats van hun gewone verblijf. Voor zakelijke contracten wordt uitgegaan van de vestigingsplaats van de dienstverlener, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 54 van de Spaanse Wet op de Burgerlijke Rechtsvordering (LEC) stelt dat forumkeuze niet geldig is in standaardcontracten, algemene voorwaarden of bij consumentencontracten.
Deze bepaling stemt overeen met het Koninklijk Wetgevend Besluit 1/2007 van 16 november (TRLGDCU), dat de geconsolideerde tekst goedkeurt van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten.
SPECIFIEKE VOORWAARDEN – "CLUB LIFEstylers" LOYALITEITSKAART – NEINVER S.A.U.
Deze specifieke voorwaarden (hierna: de "Specifieke Voorwaarden") regelen de voorwaarden voor de uitgifte en het gebruik van de virtuele prepaidkaarten (hierna: de "Kaart") uitgegeven door PECUNIA CARDS EDE S.L.U. (hierna: "PECUNPAY") in het kader van het loyaliteitsprogramma genaamd "CLUB LIFEstylers" voor gebruikers van The Style Outlets en Factory Centers, gepromoot door NEINVER S.A.U. (hierna: "NEINVER"), overeenkomstig de contractuele relatie tussen de partijen en de geldende Algemene Voorwaarden van PECUNPAY
1. AARD VAN DE KAARTEN
De Kaart is een virtuele prepaidkaart, niet op naam gesteld en niet-oplaadbaar door de GEBRUIKER, met beperkte geldigheid en gebruik zoals gespecificeerd in dit document. De Kaart is niet gekoppeld aan een betaalrekening en biedt geen mogelijkheid tot geldopname of overschrijvingen naar derden.
2. UITGIFTE
De Kaart is geïntegreerd met digitale wallets(Google Pay / Apple Wallet), conform de regels en vereisten van NEINVER. De Kaart wordt digitaal opgeslagen op het mobiele apparaat van de GEBRUIKER via Google Pay of Apple Wallet, na downloaden via de app van het programma (The Style Outlets app). Elke GEBRUIKER kan maximaal drie (3) Kaarten per jaar aanvragen.
3. GELDIGHEID EN DUUR
De Kaart is vier (4) jaar geldig vanaf de uitgiftedatum. Het beschikbare saldo is zichtbaar in de app/wallet en blijft twaalf (12) maanden vanaf de datum van generering toegankelijk. Daarna blijft de Kaart geldig tot de vervaldatum, maar zal het saldo niet langer zichtbaar zijn in de app. Na vier jaar vanaf de uitgiftedatum wordt de Kaart automatisch geannuleerd en wordt het ongebruikte saldo als vervallen beschouwd, zonder dat de GEBRUIKER aanspraak kan maken op terugbetaling door PECUNPAY.
.
4. BEDRAGEN, LIMIETEN EN OPLADEN VAN GELDEN
Het maximale jaarlijkse bedrag op de Kaart bedraagt €250. Gelden worden uitsluitend geladen door NEINVER, niet door de GEBRUIKER of PECUNPAY. Het opladen gebeurt door NEINVER via het puntensysteem van het programma. De Kaart is niet herlaadbaar of koppelbaar aan andere middelen buiten het loyaliteitssysteem.
5. SALDOCONSULTATIE EN BEHEER
De Kaart wordt digitaal opgeslagen op het mobiele apparaat van de GEBRUIKER via Google Pay of Apple Wallet, na downloaden via de app. Het saldo en de transacties kunnen worden geraadpleegd via de app van The Style Outlets en/of via de Wallet-applicatie.
6. GEBRUIKSBEPERKINGEN
De Kaart mag uitsluitend worden gebruikt voor betalingen in winkels die zijn aangesloten bij het gekozen The Style Outlets centrum (deelnemers aan het LIFEstylers-programma), zoals geselecteerd door de GEBRUIKER als hun "LIFEstyler Center". Gebruik buiten dit netwerk, voor online aankopen of bij niet-aangesloten winkels is niet toegestaan. Deze kaart valt onder de uitzondering voor beperkte netwerken volgens artikel 3.k) van Richtlijn (EU) 2015/2366 (PSD2) en de omzetting daarvan in de Spaanse wetgeving, specifiek artikel 4.k) 1º van het Koninklijk Besluit-wet 19/2018 van 23 november. De Kaart is niet overdraagbaar en staat geen saldo-overdracht of toewijzing tussen gebruikers toe.
7. VERANTWOORDELIJKHEDEN
PECUNPAY is uitsluitend verantwoordelijk voor de correcte uitgifte, technische werking en het onderhoud van de Kaart als elektronisch geldinstrument. NEINVER is verantwoordelijk voor het beheer van het programma, het omzetten van punten en het laden van tegoeden, de communicatie met GEBRUIKERS, en het bepalen van deelnemende winkels en promotievoorwaarden. De GEBRUIKER is verantwoordelijk voor het veilig bewaren en correct gebruiken van de Kaart. In geval van verlies, misbruik of verwijdering uit de Wallet, is herstel of vervanging niet gegarandeerd.
8. HERROEPINGSRECHT
Conform het Koninklijk Wetgevend Besluit 1/2007 van 16 november, houdende goedkeuring van de geconsolideerde tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten ("TRLGDCU"), is het herroepingsrecht niet van toepassing op dit instrument jegens PECUNPAY, aangezien er geen consumentencontract bestaat tussen de GEBRUIKER en PECUNPAY. De Kaart is een promotioneel product en niet rechtstreeks aangekocht door de GEBRUIKER bij PECUNPAY en is beperkt tot gebruik binnen een netwerk van aangesloten handelaren.
9. TERUGBETALINGEN EN VERVALLEN VAN TEGOEDEN
De GEBRUIKER wordt geïnformeerd dat PECUNPAY geen eigenaar is van of zeggenschap heeft over de aan de Kaart gekoppelde tegoeden. Onverminderd de bepalingen van de Algemene Voorwaarden, worden er geen terugbetalingen aan de GEBRUIKER gedaan. De Kaart ondersteunt geen volledige of gedeeltelijke terugbetalingen. Indien een product dat met de Kaart is gekocht wordt geretourneerd, wordt het bedrag, indien van toepassing, teruggestort op dezelfde Kaart, conform de voorwaarden van NEINVER en de deelnemende winkel. PECUNPAY is niet verantwoordelijk voor het beheer van punten of voor claims van de GEBRUIKER met betrekking tot promoties, kortingen of programmavoorwaarden.
10. ANNULERING EN BEËINDIGING
De GEBRUIKER kan hun Kaart annuleren:
• Door een e-mail te sturen naar baja@neinver.com met een kopie van hun identiteitsbewijs;
• Via hun persoonlijke account op: https://es-myaccount.thestyleoutlets.com/security
11. COMMUNICATIE EN ONDERSTEUNING
Voor vragen over saldo, punten, promoties, gebruik van de app, geldigheid van de kaart, annulering of beëindiging, verlies of diefstal, moet de GEBRUIKER contact opnemen met de klantenservice van het LIFEstylers-programma: lifestylers@neinver.com.
Vragen die uitsluitend betrekking hebben op de Kaart als betaalinstrument kunnen worden gericht aan de klantenservice van PECUNPAY via: atencionalcliente@pecuniacards.es
12. GEGEVENSBESCHERMING
De GEBRUIKER wordt geïnformeerd dat deze Kaart geen directe verwerking van persoonsgegevens door PECUNPAY vereist, aangezien het een niet-persoonlijk betaalinstrument betreft. Raadpleeg voor meer informatie de clausule over gegevensbescherming in de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid van PECUNPAY op: pecunpay.es/politica_privacidad.html Persoonsgegevens in verband met het loyaliteitsprogramma worden verwerkt door NEINVER S.A.U. als volgt: "De persoonsgegevens van deelnemers worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid van Neinver, beschikbaar via de specifieke URL van de website van het betreffende centrum gevolgd door /politica-de-privacidad. De outlets beheren geen persoonsgegevens van deelnemers en aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid daarvoor."
13. FISCALE ASPECTEN
PECUNPAY is niet betrokken bij de fiscale behandeling van de aan de GEBRUIKER toegekende incentive. Eventuele fiscale gevolgen van het gebruik van de Kaart zijn de verantwoordelijkheid van NEINVER of van de GEBRUIKER, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
14. WIJZIGINGEN
PECUNPAY kan deze Specifieke Voorwaarden wijzigen om juridische, technische of operationele redenen, met voorafgaande kennisgeving aan de GEBRUIKER. Dergelijke wijzigingen doen geen afbreuk aan de wettelijk erkende rechten van de GEBRUIKER.