Style Club FAQ

Hoe dit te zien? 

Voor iPhone/iPad: 

1. Open de 'Instellingen'-app op je iPhone.
2. Tik op 'Algemeen'.
3. Tik op 'Software-update'.
4. Je ziet nu de geïnstalleerde iOS-versie en of er een update beschikbaar is.  

Wat je ziet: 

• Als er een update is: Je ziet een melding met 'Download en installeer'.
• Als je iPhone up-to-date is: Er staat 'iOS is up-to-date'.  

Tip: Voor de beste beveiliging en functies is het aan te raden automatische updates in te schakelen in de 'Software-update' instellingen, zodat je iPhone altijd bijgewerkt is.  

Voor Android: 

1. Open Instellingen: Zoek de "Instellingen" app (het tandwiel-icoon) en open deze.
2. Ga naar Systeem: Scroll naar beneden en tik op "Systeem" (of soms "Over de telefoon" of "Info telefoon").
3. Zoek naar updates: Tik op "Software-update", "Systeemupdate", of "Systeemupdate" (de exacte term kan per merk verschillen, zoals Samsung, Pixel, etc.).
4. Check de status: Hier zie je de updatestatus. Als er een update beschikbaar is, kun je deze downloaden en installeren.  

Belangrijke updates om te controleren: 

• Android-versie update: De nieuwste versie van het Android-besturingssysteem (bijv. Android 14, 15).
• Beveiligingsupdate: Een cruciale update die beveiligingslekken dicht en vaak maandelijks uitkomt.
• Google Play-systeemupdate: Updates voor de kernonderdelen van Android die via de Play Store worden geleverd.  

Als je telefoon een melding geeft, is het altijd goed om even te kijken, maar de handmatige controle in de instellingen werkt altijd.  

Voor iPhone/iPad (App Store): 

1. Open de App Store.
2. Tik op je profielfoto (of 'Account') rechtsboven.
3. Scroll naar beneden om beschikbare updates te zien.
4. Tik op Werk bij naast de app om die specifieke app te updaten, of op Werk alle bij om ze allemaal tegelijk bij te werken.  

Als je telefoon of tablet zelf ook up-to-date moet zijn (systeemupdates), vind je dit meestal in de Instellingen onder 'Software-update'.  

Voor Android (Google Play Store): 

1. Open de Google Play Store-app.
2. Tik rechtsboven op je profielicoon.
3. Kies Apps en apparaat beheren.
4. Kijk onder Updates beschikbaar en tik op Details bekijken.
5. Zoek de app in de lijst; als je een 'Updaten'-knop ziet, is hij niet up-to-date. Tik erop om te updaten, of tik op Alles updaten.  

Verwijder de Style Club App volledig van de telefoon en installeer opnieuw! 

Verwijderen 

Op iPhone 

• Via Startscherm/App-overzicht: Houd de app ingedrukt, tik op 'Verwijder app' en kies 'Verwijder van beginscherm' (om te verbergen) of 'Verwijder' (om volledig te verwijderen).
• Via Appbibliotheek: Houd de app ingedrukt in de Appbibliotheek en kies 'Verwijder app' en dan 'Verwijder'.  

Op Android 

• Via Startscherm/App-overzicht: Houd de app ingedrukt, sleep naar prullenbak of kies 'Verwijderen'.
• Via Instellingen: Ga naar Instellingen > Apps/Applicaties > Applicatiebeheer > selecteer app > 'Verwijderen'.
• Via Google Play Store: Open Play Store > Profielicoon > Apps en apparaten beheren > Beheren > app selecteren > 'Verwijderen'.  

Opnieuw installeren 

Voor iPhone (App Store) 

1. Open de App Store: Zoek en tik op het App Store-icoon (een blauwe achtergrond met een witte "A").
2. Zoek: Gebruik het zoektabblad onderaan om de app te vinden.
3. Download: Tik op het wolkje met pijl omlaag (voor opnieuw downloaden) of de 'Halen'-knop (voor nieuwe apps). Soms moet je je Apple ID wachtwoord invoeren, Face ID, of Touch ID gebruiken.  

Voor Android (Google Play Store) 

1. Open de Play Store: Zoek en tik op het Play Store-icoon (een gekleurd driehoekje) op je telefoon.
2. Zoek een app: Gebruik de zoekbalk bovenaan om de naam van de app in te typen.
3. Selecteer de app: Tik op de app in de zoekresultaten.
4. Installeer: Tik op de knop 'Installeren' (of de prijs) en eventueel op 'Accepteren' om de voorwaarden goed te keuren.  

1. Gebruik donkere achtergrond, het uploaden van punten kan even duren. 

2. Is de bon hoger dan € 150 dan kan toekenning van de punten enkele werkdagen duren. 

2. Houdt de klacht aan bezoek dan het informatiepunt van Amsterdam The Style Outlets en we zorgen voor een passende oplossing. 

1. Volg alle vorige stappen omtrent updates van jouw telefoon en de app. 

2. Houdt de klacht aan bezoek dan het informatiepunt van Amsterdam The Style Outlets en we zorgen voor een passende oplossing. 

1. Heeft de virtuele kaart voldoende Saldo. Check dit in de Style Club App 

2. Is de virtuele kaart ook omgezet naar een kaart in de wallet van je telefoon (zoals andere bankpassen en creditkaarten) 

3. Is de winkel een deelnemende winkel.  

Punten sparen kan bij alle winkels van Amsterdam The Style Outlets via de app. Betalen met de virtuele kaart kan enkel bij deelnemende winkels. Deze vind je hier: https://amsterdam.thestyleoutlets.nl/nl/style-club  

4. Mijn kaart heeft saldo, is omgezet naar de wallet van mijn telefoon en ik probeer te betalen bij een deelnemende winkel maar dit lukt niet.  

Het kan zijn dat de winkelier een split betaling moet maken. 1 betaling met de virtuele kaart ter waarde van het saldo op de kaart en een tweede betaling voor het restant dat nog moet voldaan worden met een betaalmiddel naar keuze. 

Kom naar het informatiepunt van Amsterdam The Style Outlets en we zorgen voor een passende oplossing.