Elke week gebeurt het miljoenen keren dat een klant een drankje ontvangt van een barista bij Starbucks.

Toch is elke interactie uniek. Het gebeurt in slechts een ogenblik: een hand die de afstand van de bar overbrugt om een beker aan een andere uitgestrekte hand te overhandigen, maar toch een verbinding tot stand brengt.

We zorgen ervoor dat alles wat we doen op het niveau van die verbinding staat: van onze toewijding aan 's werelds beste kwaliteitskoffie tot de manier waarop we met onze klanten en gemeenschappen omgaan om verantwoord te opereren.

Vanaf onze beginjaren, in een winkel bijna veertig jaar geleden, op alle plaatsen waar we zijn geweest, in alle gemeenschappen waarmee we in contact zijn gekomen, proberen we ervoor te zorgen dat alles een beetje beter is dan toen we aankwamen.