Merk beschrijving

Door prestatiegericht ontwerp levert Salomon innovatie en vooruitgang in bergsporten; nieuwe ideeën omzetten in actie en de grenzen van mogelijkheden verleggen. Het erfgoed, de cultuur en de toewijding van Salomon zijn met elkaar verbonden door één eenvoudig concept: 's werelds toonaangevende bergmensen die 's werelds toonaangevende bergproduct creëren om het hele jaar door te spelen, zowel in de zomer als in de winter, met kernsporten zoals skiën, wandelen of hardlopen. We spelen openhartig met de regels om er beter van te genieten. Nieuwsgierig, speels en optimistisch, maar tegelijkertijd gefocust, toegewijd en gepassioneerd. We blijven dorstig naar het leven en de mogelijkheden die het biedt.

Algemeen doel

De verkoopmedewerker zorgt voor een vijfsterren klantenservice in de winkel. Hij/zij zal alle Salomon-producten beheersen om de behoeften van de klant te begrijpen en de beste opties voor elke klant aan te bevelen. Na een robuust introductieprogramma en ontwikkelingsmodules zal hij/zij alle standaardwerkprocedures, gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen, visuele merchandise en gemeenschapsmarketingprincipes beheersen en vooral zal hij/zij bedreven zijn in de verkooptechnieken en alle beschikbare digitale tools. in de winkel om een ​​uitstekende klantenservice te bieden.

Profiel

• "Time to play spirit", Iemand die met de regels speelt om er beter van te genieten. Nieuwsgierig, speels en optimistisch, maar tegelijkertijd gefocust, toegewijd en gepassioneerd.
• Eerdere ervaring in klantenservice
• Diepe passie voor het merk en zijn kernsporten
• Teamspeler · Houdt van interactie met klanten
• Hands-on aanpak met een sterke wil om te leren
• Goede communicatievaardigheden
• Digitaal onderlegde mensen houden van interactie via sociale media
• Bereidheid om in een flexibel uurrooster te werken, inclusief avonden, weekenden en feestdagen

Belangrijke taak

Om deze functie met succes uit te voeren, moet een persoon elke essentiële taak en verantwoordelijkheid naar tevredenheid kunnen uitvoeren: 100% van de tijd op de werkvloer. Wees een merkambassadeur en maak gebruik van de merkservicecultuur en klantrelatie.

Klantenservice

• Gebruik uitzonderlijke vaardigheden op het gebied van klantenservice, verkooptechnieken en productkennis om klanten in contact te brengen met het juiste product en de verkoop te stimuleren
• Mogelijkheid om snel oplossingen te vinden voor eventuele bezwaren van de consument, om met hen te communiceren en op te volgen

Activiteiten:

• Assisteren bij het beschermen van bedrijfsmiddelen en -procedures door verliespreventie te bevorderen
• Zorg ervoor dat het magazijn schoon en overzichtelijk is
• Zelfverzekerd in het omgaan met contant geld

Visuele koopwaar

• Draag te allen tijde bij aan de visuele normen van het merk
• Assisteren bij aanvulling en prijsstelling, inclusief verkoopvoorbereiding indien nodig

Andere baanfuncties:

• Indien nodig deelnemen aan personeelstrainingen en winkelevenementen
• Voer aanvullende taken uit zoals toegewezen door de assistent en winkelmanager

Minimale functiekwalificaties

• Customer Service ervaring met uitstekende klantenservice vaardigheden
• Sterke beheersing van de lokale taal en gesproken Engels als pluspunt
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
• Kennis van Amer Sports producten of outdooruitrusting en bovenkleding
• Deelname aan of interesse in activiteiten waarvoor we producten maken
• PC-vaardig, in staat om nieuwe systemen te beheren en aan te leren
• Nauwkeurigheid en oog voor detail

Voordelen

• We hanteren een maandelijkse bonusstructuur
• Reiskostenvergoeding
• Twee keer per jaar een kledingpakket
• 50% extra op zon- en feestdagen